乐见数字人民币预付费消费平台解决问题

5月6日，全国首个数字人民币预付费消费平台落地深圳。相关专家介绍，消费者在平台上使用数字人民币支付后，预付资金将被“冻结”在数字人民币钱包中，预付资金可根据不同的验证方式通过数字人民币底层技术实现，例如消费次数（如班级）。一次一招，一次一节课。” 如因商家问题导致商家无法履行合同，在消费者申请预付退款时，平台可实现不成文金额的快速退款，有利于保护消费者和财产的合法权益安全。（5月9日《南方都市报》）

作为运营商采用的营销方式和消费者选择的消费方式，预付费消费是运营商与消费者之间的契约，给双方带来了一定的便利。但近年来，传统的预付费消费存在越来越多的问题，如终止消费和退款困难、停业恢复困难、消费者维权举证困难等。预付费消费成为消费者投诉的热点和难点。消费者没有办法投诉，只能向法院起诉。从时间、金钱、人力、物力等方面来看，对于消费者来说，预付费消费纠纷提起诉讼的成本是非常高的，不排除如果打赢了，

总之，近几年出现了预付费消费乱象，主要是因为消费者在这种消费格局中处于不利地位。在治理的过程中，监管部门也想了很多办法来提升消费者的地位，比如设置保证金制度、预付资金第三方托管、明确未消费到期的金额将退还给消费者。 ，预付卡的有效期由双方协商确定。付款后7天内不消费没有理由退款等等，这些虽然起到了一定的效果，但也消耗了大量的人力物力。

去年3月，深圳市消委会牵头各行业协会和国内互联网平台发起制定《预付费消费安全》团体标准，将从预付费消费流程规范、新技术运用、数字化等方面进行介绍。新消费业态探索。详细规范。虽然标准尚未出台，但数字人民币预付消费平台在深圳的落地，更有利于通过探索让标准更具可操作性。

据介绍，数字人民币智能合约技术具有可控匿名、不可篡改、可编程等特点，有利于在保证资金安全的前提下降低监管成本，提高交易效率。这体现了数字人民币作为金融基础设施在助力普惠金融发展方面的优势，相当于将消费者从被动变为主动，从而节省了监管成本和消费者维权成本。数字人民币预付费消费平台落地深圳，有利于数字人民币试点场景的丰富拓展，预付费消费的持续健康发展，也提供了另一个可复制推广的“

值得注意的是，数字人民币App已经从“测试版”升级为“试点版”。目前试点地区包括北京、上海、深圳等12个城市。在数字人民币钱包数量和技术、场景优势得到市场认可的情况下，进一步扩大试点范围的条件已经成熟。当更多地方的更多消费者可以在微信和支付宝上自由兑换数字人民币，将有助于减少甚至结束预付费消费的混乱局面。

5月6日，全国首个数字人民币预付费消费平台落地深圳。相关专家介绍，消费者在平台上使用数字人民币支付后，预付资金将被“冻结”在数字人民币钱包中，预付资金可根据不同的验证方式通过数字人民币底层技术实现，例如消费次数（如班级）。一次一招，一次一节课。” 如因商家问题导致商家无法履行合同，在消费者申请预付退款时，平台可实现不成文金额的快速退款，有利于保护消费者和财产的合法权益安全。（5月9日《南方都市报》）

作为运营商采用的营销方式和消费者选择的消费方式，预付费消费是运营商与消费者之间的契约，给双方带来了一定的便利。但近年来，传统的预付费消费存在越来越多的问题数字人民币钱包，如终止消费和退款困难、停业恢复困难、消费者维权举证困难等。预付费消费成为消费者投诉的热点和难点。消费者没有办法投诉，只能向法院起诉。从时间、金钱、人力、物力等方面来看数字人民币钱包，对于消费者来说，预付费消费纠纷提起诉讼的成本是非常高的，不排除如果打赢了，

总之，近几年出现了预付费消费乱象，主要是因为消费者在这种消费格局中处于不利地位。在治理的过程中，监管部门也想了很多办法来提升消费者的地位，比如设置保证金制度、预付资金第三方托管、明确未消费到期的金额将退还给消费者。 ，预付卡的有效期由双方协商确定。付款后7天内不消费没有理由退款等等，这些虽然起到了一定的效果，但也消耗了大量的人力物力。

去年3月，深圳市消委会牵头各行业协会和国内互联网平台发起制定《预付费消费安全》团体标准，将从预付费消费流程规范、新技术运用、数字化等方面进行介绍。新消费业态探索。详细规范。虽然标准尚未出台，但数字人民币预付消费平台在深圳的落地，更有利于通过探索让标准更具可操作性。

据介绍，数字人民币智能合约技术具有可控匿名、不可篡改、可编程等特点，有利于在保证资金安全的前提下降低监管成本，提高交易效率。这体现了数字人民币作为金融基础设施在助力普惠金融发展方面的优势，相当于将消费者从被动变为主动，从而节省了监管成本和消费者维权成本。数字人民币预付费消费平台落地深圳，有利于数字人民币试点场景的丰富拓展，预付费消费的持续健康发展，也提供了另一个可复制推广的“

值得注意的是，数字人民币App已经从“测试版”升级为“试点版”。目前试点地区包括北京、上海、深圳等12个城市。在数字人民币钱包数量和技术、场景优势得到市场认可的情况下，进一步扩大试点范围的条件已经成熟。当更多地方的更多消费者可以在微信和支付宝上自由兑换数字人民币，将有助于减少甚至结束预付费消费的混乱局面。